Зміст
Apple визнає проблеми з дисплеєм нового iPhone Duo
Технологічний гігант Apple підтвердив інформацію про проблеми з внутрішнім дисплеєм нещодавно випущеного смартфона iPhone Duo. Поступали повідомлення від користувачів про тріщини та розбитий екран, часто супроводжувані появою яскравої лінії, що йде від центру до правого краю пристрою.
Apple заявила, що обізнана про “проблему, що стосується внутрішнього дисплея невеликої кількості пристроїв iPhone Duo”. Компанія рекомендує користувачам, які зіткнулися з подібними неполадками, звертатися в AppleCare для отримання заміни.
“Реакція перших користувачів на iPhone Duo була неймовірно позитивною, і ми бачимо вражаючі результати від розробників, які активно оновлюють свої додатки, щоб використовувати переваги його унікального форм-фактора”, — йдеться в офіційній заяві компанії. “Нам відомо про проблему, що стосується внутрішнього дисплея невеликої кількості пристроїв iPhone Duo. Якщо користувачі зіткнуться з проблемами дисплея iPhone Duo, їм слід звернутися в AppleCare для заміни”.
Підкреслюється, що більшість пристроїв не підлягають даній несправності, і проблеми виникають на пристроях з певним виробничим дефектом. Видання The Verge намагалося отримати коментар від Apple щодо цих повідомлень, однак офіційної відповіді по проблемам з новими телефонами не надійшло. Варто зазначити, що ці пристрої стали одними з перших, випущених після того, як пост генерального директора зайняв Джон Тернус, змінивши на цій посаді Тіма Кука.
Деталі проблеми та досвід перших користувачів
Користувачі iPhone Duo почали повідомляти про схожі проблеми незабаром після старту продажів. Після затягування шарніра та відкриття пристрою з’являлися тріщини та характерні яскраві лінії на дисплеї. Один з користувачів з Австралії розповів, що магазин Apple замінив його пристрій “на місці”. За його словами, дисплей смартфона тріснув менше ніж після 20 складань.
“Я володів iPhone Duo близько шести годин і відкривав його, ймовірно, менше 20 разів”, — написав австралієць. “Я показував його другу, і коли відкривав, відчув щось в районі внутрішнього шарніра, під екраном”.
Apple позиціонувала iPhone Duo як пристрій, що поєднує “вишуканий дизайн і міцність”. Рамка і кришка шарніра виготовлені з титану 5-го класу, передня панель захищена Ceramic Shield 2, а задня — Ceramic Shield. Відсутність фізичного слота для SIM-карти дозволило зробити корпус більш тонким, а технологія eSIM надає можливість змінювати операторів і використовувати кілька номерів без фізичної SIM-карти.
Незважаючи на заявлену міцність і преміальні матеріали, окремі випадки дефектів підкреслюють важливість контролю якості на виробництві. Apple, як найбільший гравець на ринку смартфонів, оперативно реагує на подібні проблеми, прагнучи зберегти довіру користувачів і репутацію бренду.
