Содержание
Apple признает проблемы с дисплеем нового iPhone Duo
Технологический гигант Apple подтвердил информацию о проблемах с внутренним дисплеем недавно выпущенного смартфона iPhone Duo. Поступали сообщения от пользователей о трещинах и разбитом экране, часто сопровождающихся появлением яркой линии, идущей от центра к правому краю устройства.
Apple заявила, что осведомлена о “проблеме, затрагивающей внутренний дисплей небольшого количества устройств iPhone Duo”. Компания рекомендует пользователям, столкнувшимся с подобными неполадками, обращаться в AppleCare для получения замены.
“Реакция первых пользователей на iPhone Duo была невероятно позитивной, и мы видим впечатляющие результаты от разработчиков, которые активно обновляют свои приложения, чтобы использовать преимущества его уникального форм-фактора”, — говорится в официальном заявлении компании. “Нам известно о проблеме, затрагивающей внутренний дисплей небольшого количества устройств iPhone Duo. Если пользователи столкнутся с проблемами дисплея iPhone Duo, им следует обратиться в AppleCare для замены”.
Подчеркивается, что большинство устройств не подвержены данной неисправности, и проблемы возникают на устройствах с определенным производственным дефектом. Издание The Verge пыталось получить комментарий от Apple относительно этих сообщений, однако официального ответа по проблемам с новыми телефонами не последовало. Стоит отметить, что эти устройства стали одними из первых, выпущенных после того, как пост генерального директора занял Джон Тернус, сменив на этой должности Тима Кука.
Детали проблемы и опыт первых пользователей
Пользователи iPhone Duo начали сообщать о схожих проблемах вскоре после старта продаж. После затягивания шарнира и открытия устройства появлялись трещины и характерные яркие линии на дисплее. Один из пользователей из Австралии рассказал, что магазин Apple заменил его устройство “на месте”. По его словам, дисплей смартфона треснул менее чем после 20 складываний.
“Я владел iPhone Duo около шести часов и открывал его, вероятно, меньше 20 раз”, — написал австралиец. “Я показывал его другу, и когда открывал, почувствовал что-то в районе внутреннего шарнира, под экраном”.
Apple позиционировала iPhone Duo как устройство, сочетающее “изысканный дизайн и прочность”. Рамка и крышка шарнира изготовлены из титана 5-го класса, передняя панель защищена Ceramic Shield 2, а задняя — Ceramic Shield. Отсутствие физического слота для SIM-карты позволило сделать корпус более тонким, а технология eSIM предоставляет возможность менять операторов и использовать несколько номеров без физической SIM-карты.
Несмотря на заявленную прочность и премиальные материалы, отдельные случаи дефектов подчеркивают важность контроля качества на производстве. Apple, как крупнейший игрок на рынке смартфонов, оперативно реагирует на подобные проблемы, стремясь сохранить доверие пользователей и репутацию бренда.
