Как изменить номер телефона в Ощад 24/7: пошаговая инструкция

Зміна номера телефону – це не просто формальність. Особливо, якщо йдеться про банк. Фінансовий номер – це щось більше, ніж просто контакт: він використовується для входу в систему, підтвердження операцій, отримання повідомлень. Якщо людина втрачає доступ до старого номера, може загубитися і доступ до онлайн-банкінгу. Саме тому змінити номер телефону в Ощад 24/7 варто якомога раніше, якщо номер більше неактуальний.

Для клієнтів Ощадбанку процес зміни телефону став простішим: відтепер це можна зробити не лише у відділенні, а й через додаток. Нижче – детальна й актуальна інструкція.

Де можна змінити номер телефону в Ощадбанку

На середину 2025 року банк пропонує три основні способи оновити номер в Ощадбанку:

• через відділення;
• через банкомат або термінал самообслуговування;
• онлайн – у системі Ощад 24/7 (у застосунку або на сайті).

Перший варіант – надійний, але незручний. Потрібно прийти особисто, взяти документи, дочекатися своєї черги. Підходить тим, хто не використовує онлайн-банкінг або вважає за краще вирішувати все через фахівців.

Другий – швидший. У банкоматах і кіосках самообслуговування можна вибрати пункт «Зміна номера телефону» і слідувати інструкції. Щоправда, знадобиться картка, PIN і, можливо, підтвердження за старим номером.

Але найсучасніший і найпростіший спосіб – це змінити фінансовий номер телефону онлайн, не виходячи з дому. За умови, що старий номер ще працює – або ви заздалегідь подбали про доступ через логін/пароль.

Як змінити номер телефону Ощад 24/7: покроково

Насамперед потрібно переконатися, що застосунок Ощад 24/7 встановлено та оновлено до останньої версії. Станом на червень 2025 року, нова версія доступна в App Store і Google Play (джерело: офіційний сайт Ощадбанку).

Потім користувач входить у застосунок. Якщо доступ загублено, можна скористатися відновленням через картку і CVC – цей шлях детально описано в керівництві на сайті RateS, 2025.

Після входу потрібно перейти в розділ «Профіль» або «Налаштування». Там з’явиться опція зміни номера – іноді вона називається «фінансовий телефон», іноді просто «мобільний номер». Інтерфейс залежить від версії застосунку, але логіка одна: видалити старий номер, ввести новий і підтвердити через SMS або дзвінок.

Новий номер одразу ж стає активним – саме він тепер використовується для підтвердження операцій, входу в банкінг, отримання повідомлень. Старий номер перестає бути прив’язаним.

Міні-чекліст: що потрібно для зміни номера

• Доступ до додатка Ощад 24 або інтернет-банкінгу.
• Робочий новий номер телефону.
• Дані картки для відновлення доступу (якщо старий номер уже недоступний).
• Оновлений застосунок (останнє оновлення – червень 2025 року, джерело: Ощадбанк, 2025).

Що робити, якщо не вдається змінити номер

Деякі користувачі стикаються з тим, що підтвердження не приходить. Зазвичай це пов’язано з налаштуваннями оператора зв’язку, блокуванням коротких номерів або застарілою версією програми. У таких випадках рекомендується спробувати альтернативний метод – підтвердження через дзвінок або звернення до відділення.

Якщо додаток видає помилку, варто перевірити підключення SMS-банкінгу. Він має бути активним – якщо ні, його доведеться підключити через термінал або відділення.

Також, за даними Мінфіну України, 2025, в окремих випадках банк може тимчасово обмежувати можливість зміни номера для нових клієнтів або в разі підозрілої активності. У цьому разі знадобиться підтвердження особи у відділенні.

Практичний підсумок

Зміна телефону в Ощад 24 – це нескладно, якщо номер ще під контролем. Головне – вчасно оновити застосунок, зайти в налаштування і слідувати зрозумілій інструкції. Сама процедура займає лічені хвилини, а ефект від неї – критичний: це питання безпеки та доступу до фінансів.