Siri не реагирует на голос: почему Сири не слышит меня

Когда всё работает, достаточно просто сказать: «Привет, Siri» — и iPhone мгновенно реагирует. Но иногда голосовой помощник как будто исчезает: не отвечает, не реагирует, будто его там вообще нет. И тут возникает масса вопросов: Siri не реагирует на голос — это программный сбой или аппаратная проблема? Айфон не слышит из-за микрофона или настроек? Попробуем разобраться спокойно, пошагово и по-человечески.

Содержание

Что может пойти не так: основные причины

Иногда всё банально. В других случаях — странно и требует чуть больше внимания. Вот распространённые ситуации, когда не работает Сири:

Микрофон работает плохо или закрыт чехлом.
Даже немного пыли или плотный чехол может глушить голос. В таких случаях iPhone просто не слышит, что вы говорите.
Siri отключена в настройках.
Это встречается чаще, чем кажется. Особенно после обновлений или сброса настроек.
Низкий заряд батареи.
При 10% и ниже iOS может временно отключить «Привет, Siri» для экономии энергии.
Ограничения в экране блокировки.
Siri можно запретить реагировать, если экран выключен. Это тоже настраивается вручную — и часто забывается.
Проблемы с сетью или VPN.
Если Siri работает через интернет (а она работает), нестабильная сеть или VPN могут мешать получению ответа.

Проверка и настройка: пошагово

Перед тем как паниковать или нести устройство в сервис, стоит пройтись по нескольким пунктам.

1. Убедитесь, что Siri включена

Зайдите в:
Настройки → Siri и Поиск
Включите следующие опции:
– Слушать «Привет, Siri»
– Разрешить при заблокированном экране
– Использовать с кнопкой (для моделей с кнопкой)

Если все пункты уже активны, попробуйте выключить и снова включить. Иногда это помогает.

2. Проверьте микрофон

Запишите голос в Диктофоне. Если звук глухой или искажённый — проблема в аппаратной части. У некоторых моделей iPhone микрофон для Siri может отличаться от основного (например, в верхней части корпуса).

3. Проверьте ограничения и доступ к Siri

В: Настройки → Экранное время → Контент и конфиденциальность → Разрешённые приложения.
Убедитесь, что Siri разрешена. Также проверьте:
Настройки → Face ID и код-пароль → Разрешить доступ при блокировке → Siri — включено.

4. Переподключите интернет

Да, даже если у вас всё вроде работает. Siri использует сервер Apple. Перезапустите Wi-Fi, отключите VPN или мобильную передачу данных, потом снова включите.

5. Обновите iOS

Ошибки с Siri довольно часто исправляются в обновлениях. Согласно Apple Release Notes (iOS 17.4, март 2025), было устранено несколько багов, мешавших работе голосового помощника.

Важные нюансы, которые легко упустить

Siri не реагирует, если вы говорите слишком тихо или в шумной обстановке.
Попробуйте произнести «Привет, Siri» громче, чётко, не закрывая микрофон рукой.
Bluetooth-наушники могут перехватывать микрофон.
Если к айфону подключены AirPods или другие наушники с микрофоном, именно они используются Siri по умолчанию.
Сбой может быть временным.
Иногда помогает обычная перезагрузка устройства.

Когда стоит обращаться в сервис

Если ни один из методов не помогает, а iPhone не слышит вас даже в других приложениях (диктофон, камера, звонки) — вероятно, проблема с микрофоном. В таком случае лучше обратиться в авторизованный сервис.

В отчёте iFixit за 2025 год указано, что микрофонные модули на iPhone 12 и старше могут выходить из строя при падениях даже без видимых повреждений экрана. Это редкость, но такое бывает.

Краткий список: что проверить, если не работает Сири

Включена ли Siri в настройках
Работает ли микрофон
Есть ли подключение к интернету
Обновлена ли iOS
Нет ли ограничений в «Экранном времени»
Не мешают ли аксессуары (чехлы, наушники, VPN)

Вывод

Если Siri не реагирует на голос, это не всегда повод для беспокойства. В большинстве случаев причина оказывается технически простой — настройки, интернет, микрофон. Проблемы с Siri часто решаются вручную — без сервисного центра, если знать, где искать.

Но если iPhone упрямо молчит, а «Привет, Siri» не вызывает никакой реакции — важно не откладывать проверку. Иногда именно в таких деталях скрываются признаки более серьёзных сбоев.

Источники

Apple Support. Если Siri не работает на iPhone. Обновлено 7 марта 2025 года. Ссылка: https://support.apple.com/ru-ru/105037
Apple Developer. iOS 17.4 Release Notes: Siri Improvements. Опубликовано 10 марта 2025 года. Ссылка: https://developer.apple.com/documentation/ios-ipados-release-notes/ios-ipados-17_4-release-notes
iFixit. Отчёт о ремонте смартфонов 2025: распространённые проблемы с микрофоном. Апрель 2025 года. Ссылка: https://www.ifixit.com/News/repair-trends-2025
iPhones.ru. Почему не работает “Привет, Siri”: все возможные причины и решения. Обновлено в мае 2025 года.
AimerLab. Что делать, если iPhone не слышит вас и Siri не работает. Обновление от 18 мая 2025 года.