Viber не показує нові повідомлення та сповіщення: причини та вирішення проблеми

Вайбер – відмінний спосіб залишатися на зв’язку, але іноді він підводить. Ви чекаєте на важливе повідомлення, а сповіщення не надходять. Або відкриваєте програму, а повідомлення не оновлюються, доки не почнеш гортати чати. Це може вивести із себе, особливо якщо справа термінова. Проблема, коли Viber не показує сповіщення, зазвичай пов’язана з налаштуваннями телефону, самої програми або навіть інтернетом. Ця інструкція розбере, чому так відбувається, і покаже, як увімкнути сповіщення у Вайбері покроково.

Зміст

Що ламає сповіщення у Вайбері?

Перш ніж копатися в налаштуваннях, варто зрозуміти, у чому може бути справа. Часто проблема полягає в тому, що телефон блокує Вайбер, щоб заощадити заряд батареї. Або повідомлення відключені в самому додатку, а ви й не помітили. Іноді інтернет глючить, особливо якщо ви скачете між Wi-Fi та мобільною мережею. Буває, що пам’ять телефону забита, або антивірус заважає застосуванню працювати. А ще, знаєте, іноді просто стара версія Вайбера дивує. Розберемо, як виправити ці проблеми, і, можливо, знайдемо ще щось, про що ви не подумали.

Що перевірити?

Щоб не гаяти час, переконайтеся, що у вас є:

Остання версія Viber . Застаріла програма може працювати некоректно. Перевірте оновлення Google Play або App Store.
Стабільний інтернет . Без нього повідомлення не надійдуть, і сповіщення не оновляться.
Вільне місце на телефоні Якщо пам’ять забита, програма може гальмувати.
Заряд батареї . Деякі телефони вимикають сповіщення за низького заряду.

Якщо все це гаразд, можна починати. Але, чесно кажучи, іноді проблема у дрібниці, яку легко упустити, так що перевіряйте уважно.

Покрокова інструкція: як повернути сповіщення у Вайбері

Ось план, як виправити ситуацію, якщо Viber не показує сповіщення чи повідомлення не оновлюються. Усі кроки прості, навіть для новачків.

Крок 1: Перевіряємо налаштування у додатку

Відкрийте Вайбер на смартфоні. Натисніть три смужки внизу праворуч (на Android) або на «Ще» (на iPhone). Зайдіть у «Параметри» → «Сповіщення». Переконайтеся, що ключові опції включені:

Показувати сповіщення має бути активно.
Звук сповіщень — Виберіть «Усі повідомлення» або «Дзвінки та повідомлення».
Попередній перегляд повідомлень — увімкніть, якщо бажаєте бачити текст на екрані блокування.

Якщо в якомусь чаті увімкнено режим «Без звуку», сповіщення звідти не надійдуть. Відкрийте чат, натисніть його назву зверху і перевірте, чи не стоїть галочка на «Без звуку». Якщо всі налаштування правильні, але повідомлення все одно не надходять, йдемо далі.

Крок 2: Перевіряємо налаштування телефону

Часто Viber не показує сповіщення через обмеження системи.Android і iOS блокують фонову роботу додатків, щоб заощаджувати батарею.

На Android :

Відкрийте “Параметри” → “Програми” → знайдіть Viber.
Переконайтеся, що «Дозволити сповіщення» увімкнено.
Зайдіть у «Використання даних» → увімкніть «Фонові дані» та «Мобільні дані».
У розділі “Батарея” (або “Економія заряду”) знайдіть Viber і виберіть “Не обмежувати” або “Дозволити фонову роботу”.

На телефонах Xiaomi, Huawei або Samsung може активуватися режим енергозбереження. Наприклад, на Xiaomi зайдіть в «Параметри» → «Батарея та продуктивність» → «Керування програмами» → Viber → виберіть «Без обмежень». Також увімкніть “Автозапуск” у налаштуваннях програм.

На iPhone :

Відкрийте параметри → Сповіщення → знайдіть Viber.
Перевірте, чи увімкнено перемикач «Дозволити сповіщення».
Активуйте «Банери» та «Показ на екрані блокування».
Переконайтеся, що режим “Не турбувати” вимкнено (в “Параметри” → “Фокусування”).

Якщо налаштування телефону в нормі, але проблема залишилася, можливо, справа в іншому.

Крок 3: Перевіряємо інтернет та пам’ять

Viber не оновлює повідомлення без стабільного Інтернету. Спробуйте переключитися між Wi-Fi та мобільною мережею. Якщо екран телефону вимкнено, деякі пристрої вимикають Інтернет. На Android зайдіть у «Параметри» → «Wi-Fi» → «Додатково» → увімкніть «Зберігати Wi-Fi при вимкненому екрані».

Забита пам’ять також може заважати. Перевірте: «Параметри» → «Сховище». Якщо вільного місця менше 500 МБ, видаліть непотрібні файли, фотографії або програми. Можна очистити кеш Вайбера: «Установки» → «Програми» → Viber → «Очистити кеш». Це не видаляє ваші чати, але може допомогти.

Крок 4: Оновлюємо або встановлюємо повторно Viber

Якщо сповіщення ще не надходять, перевірте, чи немає оновлень для Вайбера в Google Play або App Store. Застарілі версії часто глючать. Якщо оновлення не допомогло, спробуйте перевстановити програму:

Видаліть Viber: «Установки» → «Програми» → Viber → «Видалити».
Завантажте останню версію www.viber.com.
Встановіть та увійдіть до облікового запису, відсканувавши QR-код або ввівши код із SMS.

Перед видаленням переконайтеся, що увімкнено резервне копіювання («Установки» → «Обліковий запис» → «Резервне копіювання»), щоб чати не пропали. Перевстановлення часто вирішує внутрішні збої.

Крок 5: Перевіряємо Viber на комп’ютері

Якщо Viber не відображає сповіщення на ПК, проблема може бути в налаштуваннях системи. На Windows:

Зайдіть у «Параметри» → «Система» → «Сповіщення та дії» → переконайтеся, що Viber у списку дозволених програм.
Якщо піктограм сповіщення немає, перевірте, чи не згорнуть Viber у треї. У Windows 7 повідомлення можуть не відображатися, якщо програма мінімізована.

На macOS:

Відкрийте «Системні налаштування» → «Сповіщення» → Viber → увімкніть «Дозволити сповіщення» та виберіть «Банери».

Інші можливі причини

Іноді проблема у неочевидних речах:

Антивірус або блокувальники . Деякі антивіруси блокують фонову роботу Вайбер. Додайте програму у винятки.
Розумні сповіщення . Viber має функцію, яка групує повідомлення, щоб не спамити. Вимкніть її: у чаті свайпніть ліворуч → «Розумні сповіщення» → «Вимкнути».
Конфлікт пристроїв . Якщо Viber відкрито на кількох пристроях, сповіщення можуть йти лише на одне. Зайдіть у «Параметри» → «Обліковий запис» → «Активні сеанси» та завершіть зайві.

Чи варто панікувати?

Якщо Viber не показує сповіщення або не оновлює повідомлення, це, швидше за все, вирішується налаштуваннями. Перевірте програму, телефон, інтернет та пам’ять. Переустановка – крайній, але майже завжди робочий варіант. Іноді, знаєте, здається, що проблема складна, а насправді ви просто забули включити одну галочку. Якщо нічого не допомагає, зверніться за допомогою Viber через help.viber.com.

Тепер ви знаєте, як виправити проблему і ввімкнути сповіщення у Вайбері. Спробуйте, перевіряйте налаштування, і, можливо, месенджер знову стане вашим надійним помічником. Важливі повідомлення точно не пройдуть повз!

Використані джерела:

«Як усунути проблеми з повідомленнями Viber», help.viber.com, 20 січня 2025 р.
«Viber не показує повідомлення: що робити», www.moyo.ua, 12 лютого 2025 р.
“Налаштування повідомлень у Viber: покрокове керівництво”, androidinsider.ru, 8 березня 2025 р.