Viber не показывает новые сообщения и уведомления: причины и решение проблемы

Вайбер — отличный способ оставаться на связи, но иногда он подводит. Вы ждете важное сообщение, а уведомления не приходят. Или открываете приложение, а сообщения не обновляются, пока не начнешь листать чаты. Это может вывести из себя, особенно если дело срочное. Проблема, когда Viber не показывает уведомления, обычно связана с настройками телефона, самого приложения или даже интернетом. Эта инструкция разберет, почему так происходит, и покажет, как включить уведомления в Вайбере пошагово.

Содержание

Что ломает уведомления в Вайбере?

Прежде чем копаться в настройках, стоит понять, в чем может быть дело. Часто проблема кроется в том, что телефон блокирует Вайбер, чтобы сэкономить заряд батареи. Или уведомления отключены в самом приложении, а вы и не заметили. Иногда интернет глючит, особенно если вы скачете между Wi-Fi и мобильной сетью. Бывает, что память телефона забита, или антивирус мешает приложению работать. А еще, знаете, иногда просто старая версия Вайбера чудит. Разберем, как исправить эти проблемы, и, возможно, найдем что-то еще, о чем вы не подумали.

Подготовка: что проверить?

Чтобы не терять время, убедитесь, что у вас есть:

Последняя версия Viber. Устаревшее приложение может работать некорректно. Проверьте обновления в Google Play или App Store.
Стабильный интернет. Без него уведомления не придут, и сообщения не обновятся.
Свободное место на телефоне. Если память забита, приложение может тормозить.
Заряд батареи. Некоторые телефоны отключают уведомления при низком заряде.

Если все это в порядке, можно начинать. Но, честно говоря, иногда проблема в мелочи, которую легко упустить, так что проверяйте внимательно.

Пошаговая инструкция: как вернуть уведомления в Вайбере

Вот план, как исправить ситуацию, если Viber не показывает уведомления или сообщения не обновляются. Все шаги простые, даже для новичков.

Шаг 1: Проверяем настройки в приложении

Откройте Вайбер на смартфоне. Нажмите на три полоски внизу справа (на Android) или на «Еще» (на iPhone). Зайдите в «Настройки» → «Уведомления». Убедитесь, что включены ключевые опции:

Показывать уведомления — должно быть активно.
Звук уведомлений — выберите «Все сообщения» или «Звонки и сообщения».
Предпросмотр сообщений — включите, если хотите видеть текст на экране блокировки.

Если в каком-то чате включен режим «Без звука», уведомления оттуда не придут. Откройте чат, нажмите на его название сверху и проверьте, не стоит ли галочка на «Без звука». Если все настройки правильные, но уведомления все равно не приходят, идем дальше.

Шаг 2: Проверяем настройки телефона

Часто Viber не показывает уведомления из-за ограничений системы. Android и iOS блокируют фоновую работу приложений, чтобы экономить батарею. Вот что делать.

На Android:

Откройте «Настройки» → «Приложения» → найдите Viber.
Убедитесь, что «Разрешить уведомления» включено.
Зайдите в «Использование данных» → включите «Фоновые данные» и «Мобильные данные».
В разделе «Батарея» (или «Экономия заряда») найдите Viber и выберите «Не ограничивать» или «Разрешить фоновую работу».

На телефонах Xiaomi, Huawei или Samsung может быть активен режим энергосбережения. Например, на Xiaomi зайдите в «Настройки» → «Батарея и производительность» → «Управление приложениями» → Viber → выберите «Без ограничений». Также включите «Автозапуск» в настройках приложений.

На iPhone:

Откройте «Настройки» → «Уведомления» → найдите Viber.
Проверьте, включен ли переключатель «Разрешить уведомления».
Активируйте «Баннеры» и «Показ на экране блокировки».
Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен (в «Настройки» → «Фокусирование»).

Если настройки телефона в норме, но проблема осталась, возможно, дело в другом.

Шаг 3: Проверяем интернет и память

Viber не обновляет сообщения без стабильного интернета. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильной сетью. Если экран телефона выключен, некоторые устройства отключают интернет. На Android зайдите в «Настройки» → «Wi-Fi» → «Дополнительно» → включите «Сохранять Wi-Fi при выключенном экране».

Забитая память тоже может мешать. Проверьте: «Настройки» → «Хранилище». Если свободного места меньше 500 МБ, удалите ненужные файлы, фото или приложения. Можно очистить кэш Вайбера: «Настройки» → «Приложения» → Viber → «Очистить кэш». Это не удалит ваши чаты, но может помочь.

Шаг 4: Обновляем или переустанавливаем Viber

Если уведомления все еще не приходят, проверьте, нет ли обновлений для Вайбера в Google Play или App Store. Устаревшие версии часто глючат. Если обновление не помогло, попробуйте переустановить приложение:

Удалите Viber: «Настройки» → «Приложения» → Viber → «Удалить».
Скачайте последнюю версию с www.viber.com.
Установите и войдите в аккаунт, отсканировав QR-код или введя код из SMS.

Перед удалением убедитесь, что включено резервное копирование («Настройки» → «Учетная запись» → «Резервное копирование»), чтобы чаты не пропали. Переустановка часто решает внутренние сбои.

Шаг 5: Проверяем Viber на компьютере

Если Viber не показывает уведомления на ПК, проблема может быть в настройках системы. На Windows:

Зайдите в «Параметры» → «Система» → «Уведомления и действия» → убедитесь, что Viber в списке разрешенных приложений.
Если значков уведомления нет, проверьте, не свернут ли Viber в трее. На Windows 7 уведомления могут не отображаться, если приложение минимизировано.

На macOS:

Откройте «Системные настройки» → «Уведомления» → Viber → включите «Разрешить уведомления» и выберите «Баннеры».

Другие возможные причины

Иногда проблема в неочевидных вещах:

Антивирус или блокировщики. Некоторые антивирусы блокируют фоновую работу Вайбера. Добавьте приложение в исключения.
Умные уведомления. В Viber есть функция, которая группирует сообщения, чтобы не спамить. Отключите ее: в чате свайпните влево → «Умные уведомления» → «Выключить».
Конфликт устройств. Если Viber открыт на нескольких устройствах, уведомления могут идти только на одно. Зайдите в «Настройки» → «Учетная запись» → «Активные сеансы» и завершите лишние.

Стоит ли паниковать?

Если Viber не показывает уведомления или не обновляет сообщения, это, скорее всего, решается настройками. Проверьте приложение, телефон, интернет и память. Переустановка — крайний, но почти всегда рабочий вариант. Иногда, знаете, кажется, что проблема сложная, а на деле вы просто забыли включить одну галочку. Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку Viber через help.viber.com.

Теперь вы знаете, как исправить проблему и включить уведомления в Вайбере. Пробуйте, проверяйте настройки, и, возможно, мессенджер снова станет вашим надежным помощником. Важные сообщения точно не пройдут мимо!

Использованные источники:

«Как устранить проблемы с уведомлениями в Viber», help.viber.com, 20 января 2025 г.
«Viber не показывает уведомления: что делать», www.moyo.ua, 12 февраля 2025 г.
«Настройка уведомлений в Viber: пошаговое руководство», androidinsider.ru, 8 марта 2025 г.